자료수집 방법
관찰법
귀납적인 방법으로서 조사자가 현장에서 즉시 포착하는 방법이다
대상자가 비협조적이거나 면잡을 거부하는 경우에도 가능하며 대상자의 무의식적인 행동을 포착할수 있지만 관찰자의 선택적 관찰이 문제가 되며 시간과 비용 노력이 많이 소요된다.
면접법
면접자와 대상자 간의 질문과 대답에 의해 자료를 수집하는 방법으로 다양한 조사내용을 비교적 장시간에 걸처 조사할수 있다.
질문지를 사용하여 적절한 질문을 현장에서 결정할수 있는 융통성이 있다.
비용과 시간이 많이 소요되며 응답자에 대한 편의가 제한적이다.
질문지법
질문을 위해 제작된 설문지를 이용하여 응답자가 직접 작성하도록 하는 방법이다.
시간과 비용이 잘약되며 조사자의 편견이 배제될 수 있다.
융통성이 낮고 회수율이 떨어지며 응답자의 비언어적인 행위를 기록할수 없다.
전화조사법
전문 전화조사원이 전화를 이용하는 방법이다.
비용과 신속성 측면에서 매우 경제적이며 표본의 대표성과 넓은 분포도를 가진다.
조사 분량이 제한되며 응답자의 주변상황이나 표정 태도를 확인할 수 없다.
우편조사법
조사자와 응답자가 우편으로 교류하는 방법이다.
시간과 공간에 제약이 없고 조사자의 편견이 배제되며 응답자의 익명성이 보장된다.
회수율이 낮고 융통성이 부족한 것이 단점이다.
인터넷 조사법
인터넷 네트워킹을 이용하여 정보를 수집하는 방법이다.
조사가 신속하게 이루어지며 쌍방향 소통이 가능하다.
고정비용이 발생하며 표본의 대표성 문제가 제기될수 있다.
